Як захистити права споживачів?
Споживач може захистити свої права:
- пред'явивши вимогу продавцеві, виробникові або підприємству, що задовольняє ці вимоги за місцезнаходженням споживача (на свій вибір);
- звернутись зі скаргою до органів, що здійснюють захист прав споживачів (територіальні органи Держспоживслужби);
- звернутись до суду.
Що входить до прав споживачів?
Закон України про права споживачів: основні положення
- Обмін або повернення. …
- Зменшення ціни. …
- Гарантійне обслуговування. …
- Безоплатний ремонт. …
- Відшкодування збитків.
Що називається захистом прав споживачів?
Стабільну версію було перевірено 1 липня 2020. За́хист прав споживачі́в — гарантований законом контроль за якістю і безпечністю продукції та всіх видів послуг і робіт з боку держави та громадсько-суспільний рух на його підтримку.
Як звернутися в захист прав споживачів?
Контактна інформація Державної служби України з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів (Держпродспоживслужба)
- Офіційний сайт: https://dpss.gov.ua/
- Адреса: 01001, м. …
- Телефон: +38 (044) 279-12-70.
- Цілодобова Гаряча лінія (Call-центр): (050) 230-04-28 або (044) 364-77-80.
- E-mail: [email protected].
Захист прав споживачів в Україні · квитанція · товарний або касовий чек · квиток · талон · інший розрахунковий документ · договір або інший письмовий документ.
У разі порушення прав споживачів громадяни можуть звернутись з повідомленням про факти порушень до Держпродспоживслужби (надіслати електронну скаргу чи написати …
Досудове врегулювання спору. Якщо права споживача було порушено з боку продавця чи виробника, то первинним кроком на шляху захисту є звернення …
Іншим варіантом для захисту прав та інтересів споживача є звернення до суду з позовом про відшкодування шкоди, завданої неякісними товарами та …
право на звернення до суду та інших уповноважених органів державної влади за захистом порушених прав; право на об’єднання в громадські організації споживачів ( …