Як правильно відповісти, коли просять знижку?
Допустимо, продукт коштує 10 000 доларів і покупець хоче знижку 15%. Запитайте: «10 000 – це занадто дорого, чи, на вашу думку, продукт не коштує більше, ніж 8 500?». Якщо перше, запропонуйте спрощену або скорочену версію або дешевий аналог продукту: «Вам сподобався [дорогою продукт].
Як відхилити запит клієнта на знижку?
Відхилення запиту клієнта на знижку Приємно почути від вас! Я розумію, що з огляду на вашу багаторічну відданість нашому бренду ви сподівалися на знижку на наступне замовлення. На жаль, ми не можемо надавати знижки на окремі замовлення.
Що запропонувати клієнту замість знижки?
Але варіантів пропозиції може бути безліч:
- Велика знижка …
- Бонуси та подарунки.
- Пакети послуг …
- Комбіновані пакети послуг та товарів.
- Депозит зі знижкою або розпродаж подарункових сертифікатів.
- Запрошення на майстер-класи, презентації…
- Безкоштовні послуги
Як сказати клієнту, що знижки не буде?
Якщо клієнт натякає на знижку, не думайте за нього, просто уточніть: «Що ви маєте на увазі?» У відповідь: Механізм ціноутворення зрозумілий. Тарифи обговорюються?» Корисно запитати прямо: "Чому ви просите знижку?" Ще це гарна нагода напроситися на зустріч із головним.