Що робити, якщо терміни доставки порушені?
Якщо термін доставки буде порушено, споживач може встановити новий термін або відмовитися від договору та вимагати повного повернення внесеної суми.
Чи можна вимагати компенсацію за затримку доставки?
Пасажир також має право вимагати від перевізника відшкодування йому збитків, заподіяних у зв'язку з простроченням його доставки або багажу до пункту призначення, у повному обсязі понад передбачений цією статтею штраф. Заподіяні збитки відшкодовуються у порядку, встановленому законодавством Російської Федерації.
Що робити у разі затримки доставки?
Що робитиякщо продавець не здійснив доставку товару у строк?
- вимагати повернення сплаченої вартості товару;
- встановити для продавця новий термін доставки оплаченого товару;
- звернутися до органів, які здійснюють захист прав споживачів;
- звернутися до суду.
Куди нарікати на затримку доставки?
У разі відсутності реєстрації на порталі Держпослуг бланк претензійної заяви на розшук відправлення по Росії або міжнародного відправлення, заповнений в електронному вигляді, можна роздрукувати та подати у відділенні «Пошти Росії». Телефон гарячої лінії: 8-800-1-000-000 (дзвінок по Росії безкоштовний).